Quality Checker KYC
Draag jij bij aan veilig bankieren voor onze klanten? Lever jij een belangrijke bijdrage in het signaleren van financieel-economische criminaliteit? Met jouw kritische blik zorg je ervoor dat de kwaliteit van onze onderzoeken steeds weer hoog is. Als Quality Checker op de afdeling KYC bij de Volksbank in Utrecht draag jij met deze poortwachtersfunctie bij aan de maatschappij.
KYC (Know Your Customer) is nu, maar óók in de toekomst een belangrijk thema binnen de financiële wereld. Ontwikkelingen volgen elkaar in hoog tempo op; morgen ziet de wereld er weer anders uit dan vandaag. Als Quality Checker speel jij een belangrijke rol in het versterken van de interne risicobeheersing binnen KYC. Je bent werkzaam binnen het KYC team en zorgt voor het monitoren van de kwaliteit van de reviews van KYC-analisten. Je checkt of de uitgevoerde analyses van de KYC-analisten volledig, juist, logisch te verklaren, reconstrueerbaar en consistent zijn. Je gaat hierbij na of alle risico’s zijn benoemd en of de reviews voldoen aan de kwaliteitsstandaarden. Mocht dit niet het geval zijn, dan geef je opbouwende feedback aan de analist. Aan de hand hiervan reviseert de analist het dossier en controleer je deze opnieuw. Dankzij jouw ervaring ben jij niet alleen de persoon die dossiers inhoudelijk controleert, maar ook degene die KYC-analisten coacht in hun werkzaamheden.
Hier kom je te werken
Het Klant Service Center maakt onderdeel uit van de Hub Klant welke zorgt voor excellente klantbeleving bij onze klantwording en- serviceprocessen. Het Klant Service Center is vanuit de 1e lijn verantwoordelijk voor het gehele domein van Klantintegriteit en bestaat uit 7 serviceteams die zich bezighouden met processen rondom Klant worden, zijn & afscheid nemen, Nabestaandendesk & Bewindvoering, Transactie Monitoring, Sancties & Vorderingen, Training & Awareness, Quality Assurance & KYC. In totaal werken er ongeveer 400 collega’s binnen het Service Center. Het KYC team bestaat in totaal uit ongeveer 100 collega’s.
Wij zijn een lerende organisatie. Kennis opdoen en delen is essentieel in ons vakgebied. Je wordt hierin ondersteund door een onboarding programma en een gedegen inwerktraject. Daarnaast bieden we je regelmatig e-learnings en webinars aan om je kennis up-to-date te houden en organiseren we periodiek de leergang bestrijding witwassen en terrorismefinanciering van het Nederlands Compliance Instituut voor nieuwe medewerkers.
Jouw kwaliteiten
Als Quality Checker is het belangrijk om nauwkeurig en zorgvuldig te werken, met oog voor detail om ervoor te zorgen dat alle KYC-dossiers volledig en juist zijn. Jij bent de ervaren specialist op de afdeling. Binnen het team heb je een proactieve voorbeeldrol op inhoud en in houding en gedrag. Feedback geven en ontvangen is je tweede natuur en dit doe je op een opbouwende en onderbouwde manier. Jij ziet dit als een mooie kans om samen het niveau van de afdeling omhoog te halen. Je hebt uitstekende analytische vaardigheden, hebt oog voor detail, een groot verantwoordelijkheidsgevoel en je bent een verbinder. Daarnaast werk je graag samen en zie je kansen in de markt om processen verder te optimaliseren.
En met jouw drive om te blijven leren en jezelf verder te ontwikkelen, ben je bij de Volksbank aan het juiste adres om te groeien als professional.
Verder heb je:
HBO of WO werk- en denkniveau;
Minimaal 5 jaar relevante werkervaring als analist die ervaring heeft met complexe dossiers en kennis van juridische bedrijfsstructuren;
Ervaring als Quality Checker is een pré;
Kennis van KYC processen;
Je weet jouw kennis van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft) en de ontwikkelingen hierin te delen met je collega’s;
Sterke communicatieve vaardigenheden, zowel mondeling als schriftelijk;
Ervaring met Know Your Customer (KYC), Customer Due Diligence (CDD), Transactiemonitoring (TM), Ongoing Due Diligence (ODD) en/of Quality Assurance (QA). Ervaring op meerdere gebieden is een must;